Рекомендую продавця. Гарне пакування.
Доброго дня! Замовляла профіль Y11 для плитки. Отримала у повністю зігнутий. Нема з чим працювати. Такий товар треба краще запаковувати, в тверду упаковку і вказувати на упаковці ,що гнеться.Доставка була Новою поштою.Незнаю хто винен,але хочу ,щоб мені повернули кошти -810грн. (685.00 за профіль і 125 за доставку).Надіюсь на розуміння і повернення коштів.
Ліля, добрий день!
Хочемо надати пояснення по вашому відгуку.
Профіль на момент відправки (передачі курʼєру нової пошти) мав належний стан та був упакований належним чином відповідно до вимог Нової пошти. При пакуванні використовувалась «пупирчаста» плівка та двошаровий картон. Пакунок був туго замотан стретчем, та також було наклеєне маркування «крихке».
Якщо б профіль був пошкоджен або запакован не належним чином курʼєр би , просто, не прийняв його до відправки.
Нажаль, контролювати стан посилки під час транспортування її з моменту як курʼєр її забрав ми не маємо можливості (Нова пошта не має такої функції).
При отриманні посилки від Нової пошти, вам мали надати право перевірити вміст та кондицію товару, що ви отримуєте. А при візуальному первинному огляді,якщо ви побачили що посилка погнута, ви могли просто відмовитись.
Доброго дня! Так, дякую за профіль, був належно упакований, але надпису "крихке "не помітила. І винні тут не ми ,а доставка Новою поштою.
При огляді на Нов.пошті показали лише в одному місці(забирала дитина),тому так получилось,що забрали. Шкода,що так вийшло
