Інна, дякуємо що обрали інтернет-магазин «Стар-Проф», та вашу позитивну оцінку нашої роботи.
мало того що, вони скасували моє замовлення, хоча воно вже було оплачено, і після дзвінка вони відразу його відновили, так ще і доставку на поштомат оформлену яка б мала бути 35грн, вони умудрилися зробити 80грн при замовленні 225грн , і 0,5кг маси замовлення
Олександр, дякуємо що обрали наш інтернет-магазин!
Прийміть наші вибачення за те що Вас не все влаштувало в нашій з вами співпраці.
Прийміть також деякі пояснення:
Що до зміни статусу Вашого замовлення:
1. Ви зробили замовлення 14.06.2022, це була середа. Згідно з інформацією що до порядку роботи нашого магазину у період військового стану ( див. за посилання https://star-prof.com.ua/ua/n322922-poryadok-raboty-period.html) відвантаження товару відбувається один раз на тиждень у середу. 15.06.2022 р. був день тижня - середа. Не отримавши сплату від Вас - статус замовлення був змінен на Відміна, в зв'язку з Не надійшла оплата.
2. 17.06.2022 (п'ятниця, останній робочий день на тижні, згідно з графіком роботи нашого магазина, див. посилання https://star-prof.com.ua/ua/contacts) ви зробили сплату за товар.
3. 20.06.2022 (понеділок, перший робочий день на тижні) статус вашого замовлення було змінено з Відміна на Прийнято, далі було змінено з Прийнято на Сплачено.
Маємо - статус замовлення було змінено на Відміна (скасовано) до момента вашої оплати, після Вашої оплати, на наступний робочий день, статус вашого замовлення було змінено на Сплачено.
Що до відправки вашого замовлення.
Відправка товару відбувається за допомогою Нової Пошти. Формат відправок прописан на нашому сайті у розділі Доставка та оплата (див. посилання https://star-prof.com.ua/ua/delivery_info). В цьому розділі вказано що відправка товару відбувається з ВИКЛИКОМ КУР'ЄРА на наш склад.
У середу 22.06.2022 товар було відправлено - Вам повідомили про вілправку надсилання повідомлення у месенджер viber.
Маємо - товар було відправлено згідно умов роботи нашого магазина у період дії військового стану.
Що до вартості доставки.
Вартість доставки розраховується Новою поштою, за їхніми тарифами та умовами. Ми передаємо товар, належним чином запакованний та підготовленний до відправки, з усіма потрібними маркуваннями. Вказуємо параметри відправки. Розрахунок вартості проводить виключно Нова Пошта.
Гарний товар !
Володимир, дякуємо що обрали інтернет-магазин «Стар-Проф», та вашу позитивну оцінку нашої роботи.
Олександр, дякуємо що обрали інтернет-магазин «Стар-Проф», та вашу позитивну оцінку нашої роботи.
Руслан, дякуємо що обрали інтернет-магазин «Стар-Проф», та вашу позитивну оцінку нашої роботи.
Ірина, дякуємо що обрали інтернет-магазин «Стар-Проф», та вашу позитивну оцінку нашої роботи.
Олена, дякуємо що обрали інтернет-магазин «Стар-Проф», та вашу позитивну оцінку нашої роботи.
все красиво
Роман, дякуємо що обрали інтернет-магазин «Стар-Проф», та вашу позитивну оцінку нашої роботи.
Замовлення опрацьовано та виконано вчасно тут взагалі питань не має. Проте, зверніть увагу на одну особливість, витрати на виклик кур'єра для відправки продавцем товару покладені на покупця, хоча в описі замовлення є як кур'єрська доставка так і доставка НП. При замовленні мною було вказано доставку НП
П.С. Пром вимагає поставити хоча б одни критерій зі списку "Що було не так", але там жоден не підходить під ситуацію, тому ставив навмання
Ярослав, дякуємо що обрали інтернет-магазин «Стар-Проф», та вашу позитивну оцінку нашої роботи.
Спасибо
Валерій, дякуємо що обрали інтернет-магазин «Стар-Проф», та вашу позитивну оцінку нашої роботи.